Reklamácia a vrátenie tovaru

Nesadla vám veľkosť alebo potrebujete vyriešiť problém s výrobkom? Nižšie nájdete postup vrátenia a reklamácie. Ak potrebujete pomoc, kontaktujte nás na info@crazytatry.sk alebo +421 908 285 239.

Vrátenie tovaru

Pri nákupe cez e-shop má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Podrobné podmienky a lehoty nájdete v obchodných podmienkach.

1. Oznámte nám vrátenie. Napíšte na info@crazytatry.sk. Pomôže, ak uvediete číslo objednávky a konkrétne výrobky vrátane veľkosti alebo variantu. Môžete použiť formulár na odstúpenie od zmluvy.
2. Tovar bezpečne zabaľte. Zvoľte obal, ktorý výrobok ochráni pred poškodením pri preprave. K zásielke odporúčame priložiť číslo objednávky, aby sme ju vedeli priradiť.
3. Pošlite alebo prineste tovar na adresu predajne. Adresu nájdete nižšie. Náklady na prepravu vráteného tovaru znáša kupujúci.

Informácie o vrátení platby a ďalších podmienkach sú uvedené v obchodných podmienkach.

Potrebujete inú veľkosť?

Napíšte nám číslo objednávky, názov výrobku a požadovanú veľkosť. Overíme dostupnosť variantu a dohodneme ďalší postup. Pred výberom vám môže pomôcť veľkostná tabuľka.

Reklamácia

Pošlite na info@crazytatry.sk detailný popis problému a fotografie vady. Pomôže aj číslo objednávky a názov reklamovaného výrobku. Následne sa vám ozveme s ďalším postupom.

K dispozícii je reklamačný formulár. Podrobné podmienky reklamácie nájdete v obchodných podmienkach.

Adresa na vrátenie a reklamáciu tovaru